Turbacz es el más alto de muchos picos suaves que dominan las Montañas de Gorce en el sur de Polonia. Ofrece unas bonitas vistas de las montañas Nieve de Tatra y Pieniny, especialmente desde los pintorescos despejes a lo largo del camino verde que conduce desde la ciudad de Nowy Targ.
La consultora de Angels Katarzyna Putyło (Kasia) siempre había querido escalar estas montañas y después de que Nowotarski fuera identificada como una posible región de Angels, esperaba visitar su parte favorita de Polonia.
Sin embargo, a lo largo de 2024, las condiciones meteorológicas adversas la mantuvieron cimentada y, al final, Nowotarski se confirmaría como una región Angels antes de llegar a la cima de Turbacz.
Cuando se lanzó la estrategia regional en la ESOC 2024, los dos centros principales de esta región, el Hospital Sucha Beskidzka y el Hospital Nowy Targ, ya habían recibido casi 40 premios de diamante entre ellos. Fue el legado de la anterior asesora de Angels, Mateusz Stolarczyk, quien había llevado a ambos hospitales a su primer premio Angels en 2018.
Nowotarski fue un buen candidato para el estado de la región Angels. Dos hospitales con unidades de ictus proporcionaron una cobertura adecuada a los pacientes con ictus de la región, y el objetivo de concienciación pública también estaba cerca. Gracias al apoyo del Dr. Paweł Wrona en la vecina Cracovia, Nowotarski estaba a punto de convertirse en una de las primeras regiones de Polonia en cumplir su objetivo de implementación de los héroes de FAST.
La total ausencia de recopilación de datos por parte de los tres servicios de servicios de emergencias médicas de las regiones fue el último reto restante, o así pareció.
El poder de las personas
La historia de éxito de Nowotarski fue una historia sobre bright spots y personas increíbles, dijo Kasia en las semanas posteriores a la celebración regional. En la lista de invitados para la ceremonia había habido dos bright spots que, aunque ya no estaban activos en la región, siguieron extendiendo su luz. Mateusz Stolarczyk, ahora líder mundial de los equipos de Angels en Sudáfrica, Indonesia y Ucrania, regresó a Polonia para el evento. Y Kasia se reservó un asiento en primera fila para el Dr. Jerzy Binek, un firme defensor de RES-Q que había infectado su pequeño hospital provincial con entusiasmo por el control de calidad.
La jubilación del Dr. Binek del Hospital Sucha Beskidzka a principios de 2024 fue lo que estableció en movimiento la secuencia de eventos que terminarían con la carrera continua de 22 premios de diamante de Sucha Beskidzka. Había pasado el mantel al compañero entusiasta de los datos, la Dra. Patrycja Derbisz, y el hospital pasó a obtener otros dos premios de diamante. Pero después de que el Dr. Derbiszleft persiguiera la especialización y la maternidad, las exigencias de introducción de datos no se pudieron satisfacer de forma sistemática.
Esto significa que, además de convertir a Sucha Beskidzka EMS en candidata a un premio Angels de los servicios de emergencias médicas, Kasia tuvo que volver a encaminar el hospital. Afortunadamente, una nueva generación de puntos brillantes estaba lista para brillar.
El primero de ellos apareció en forma de coordinador del servicio de urgencias Katarzyna Ku tributarionierz, que asumió la tarea de cargar los datos del servicio de urgencias en RES-Q. Pronto surgió que algunos datos prehospitalarios estaban atravesando las grietas.
“No se registró la prenotificación”, dice Kasia. “Así que los paramédicos llamaban con antelación, pero no lo registraban”. Fue un problema que se resolvió fácilmente con una lista de checklist prehospitalaria mejorada y, en el Q4 de 2024, tras un programa de formación que incluía ASLS, el equipo de ambulancias de la planta de Tala Beskidzka ganó su primer y posiblemente su último premio de oro. Alcanzaron el estado de diamante en el Q1 de 2025.
En el Nowy Targ Hospital, Kasia había encontrado, en su neurólogo jefe, a la Dra. Iwona Sinkiewicz, “un campeona en ictus con espíritu Angels”. El hospital ya tenía una circuito casi impecable que implementaba todas las acciones prioritarias clave recomendadas por Angels, y el Dr. Sinkiewicz estaba entusiasmado con la estrategia de la región de Angels y decidió ser el primero. Además, tenía la medicina adecuada para un coordinador de servicios de emergencias médicas que no estaba interesado en la supervisión de la calidad.
En un evento de formación para dos servicios de urgencias (de Nowy Targ y Zakopane), la Dra. Sinkiewicz compartió los datos de su hospital desde que empezó a tratar el ictus con trombólisis. Después de mostrar la drástica reducción en el tiempo desde la llegada al hospital hasta recibir tratamiento de 66 minutos hasta una media de 30 minutos, el coordinador del servicio de emergencias médicas estaba incorporado. Y con la paramédica Ewa Kondera recogiendo los datos en RES-Q, el servicio de urgencias de Nowy Targ pronto estaba en camino para el estado de platino.
En Zakopane EMS, Kasia había logrado que los entusiastas de la recopilación de datos, paramédicos, paweł Mickowski y Justyna Długopolska, se familiarizaran con ella. Comprometidos a pesar de que estaban motivados por la mejora de los datos, a mediados de enero estos dos puntos brillantes corrían el riesgo de perderse su premio de platino para el Q4 cuando la fecha de entrega los agarró desprevenidos. Pero la ayuda estaba en camino.
Moscas horarias
Cuando los recién llegados a la supervisión de la calidad cargan sus datos por primera vez, siempre programa una reunión en persona justo antes de la fecha límite trimestral, dice Kasia. Esta oportunidad de solucionar problemas durante once horas fue el motivo por el que en enero de 2025 volvió a viajar a su parte favorita de Polonia, que ahora estaba a raya de un invierno heterogéneo.
En la estación EMS de Zakopane, un contratiempo técnico de última hora había descartado la introducción de datos a través de los canales habituales. Afortunadamente, se trataba de un equipo acostumbrado a pensar de pie en una crisis y familiarizado con la radio bidireccional como un comodín de comunicación en caso de emergencia. La captura de datos de control de calidad con la ayuda de una walkie talkie fue la primera, según Kasia. Y aún no ha llegado al final de sus aventuras de fecha de entrega.
El equipo de Nowy Targ, donde los problemas de protección de datos habían causado retrasos, también corría el riesgo de no cumplir con la fecha de entrega y los riesgos estaban aumentando para esa hora. Hasta el momento, Kasia sabía que un premio más para los servicios de emergencias médicas era todo lo que se necesitaba para que Nowotarski se convirtiera en una región de Angels, y se determinó que Ewa Kondera no debía ser el motivo por el que ese objetivo no se cumplió.
Kasia y Ewa se nublaron y terminaron la tarea a las 10:30 p. m.: 90 minutos antes de la fecha límite y demasiado tarde para volver a casa. Además, el clima había dado un giro para empeorar, y los fuertes vientos y la lluvia intensa hacían que los viajes fueran peligrosos.
Una “experiencia extrema pero increíble” terminó con una somnolencia que selló el vínculo de amistad entre Kasia y Ewa.
En marzo de 2025, Nowotarski se disminuía hasta principios de la primavera, con temperaturas que en ocasiones aumentaban a 17 grados. Kasia regresó a Nowy Targ para planificar la celebración y por fin llegó el momento de escalar la montaña.
“Fue una celebración emocional para mí”, dice de alcanzar el máximo nivel por fin. “Lo recomiendo encarecidamente, porque las vistas desde arriba son asombrosas”.
