cuarenta y cinco de 45. Esta es la puntuación obtenida por el personal de enfermería de la UCI en el Mediclinic City Hospital, Dubai, una instalación sanitaria de última generación que recientemente se ha unido al Rashid Hospital de Dubai como los únicos hospitales de fuera de EE. UU. en lograr la certificación internacional de la ASA/AHA como centro integral del ictus.
La excelencia es un hábito en este hospital privado, donde las oportunidades de crecimiento profesional atraen a personal de enfermería de todo el mundo, incluido Sudáfrica, Filipinas, India y China. Gracias a su asociación con la Iniciativa Angels, el plan educativo anual para el personal de enfermería puede ahora atraer formación especializada ofrecida en la Angels Academy, incluida la certificación del personal de enfermería especializado en ictus, un curso de autoaprendizaje que cubre todos los aspectos de la atención del ictus. Como resultado, los pacientes con ictus ingresados en el Mediclinic City Hospital pueden contar ahora con atención las 24 horas del día por parte de 45 enfermeros especializados en ictus que han sacrificado el permiso y el tiempo de ocio para mejorar su conocimiento del ictus y la atención práctica al paciente.
“Son un equipo al que le gustan los desafíos”, afirma la especialista en calidad de la atención sanitaria, la Sra. Leonor Magno, de los 45 enfermeros que proporcionan cuidados intensivos a los pacientes más vulnerables del hospital. “Son un equipo muy competitivo y están muy motivados para aprovechar las oportunidades para elevar su posición profesional”.
El curso de certificación del personal de enfermería especializado en ictus consta de 20 módulos y se requiere una puntuación mínima del 80 % para pasar al módulo siguiente. Para el personal de enfermería de la UCI del Mediclinic City Hospital, esto significaba que, en cuanto terminó un turno, comenzó otro, a medida que profundizaban en temas que van desde la cuidados neurocríticos para una variedad de trastornos hasta la gestión de la calidad y los procesos, cada uno de ellos trabajando a su propio ritmo.
Se habían reservado seis meses para completar el curso, desde junio hasta diciembre de 2021, aunque la cultura del equipo competitivo supuso cruzar la línea de meta en tres meses o menos. Y, como en cualquier turno, cuando los estudiantes se enfrentaban a desafíos, podían contar con el apoyo de sus compañeros.
“Encontramos tiempo durante nuestros descansos para hablar sobre temas del curso y compartir nuestra comprensión de ciertos conceptos”, dice Christer Rigua, que ha sido enfermero de UCI en el hospital durante más de seis años. Y, por supuesto, los enfermeros de cuidados intensivos no son desconocidos en cuanto a gestión del tiempo y disciplina, a finales de diciembre se consiguió la misión, con certificados emitidos al 100 % de los enfermeros de UCI en el hospital.
El impacto ya se está sintiendo en el suelo, donde la alineación del protocolo de ictus del hospital con un mayor nivel de conocimiento y confianza profesional en la UCI está elevando el estándar del tratamiento del ictus. En particular, la transición de la atención al paciente del servicio de urgencias a la UCI se ha vuelto más sistemática y ordenada, dice Christer. “Hay un plan de atención listo para ejecutarse incluso antes de que el paciente haya llegado a la puerta de la UCI”.
Su barrido limpio ha consolidado la posición del personal de enfermería de la UCI como una unidad estrechamente integrada de personas afines que están todos dispuestos a dar un paso adelante para obtener reconocimiento por su equipo.
Sin embargo, con orgullo, el equipo lleva la nueva pluma en su gorro, lo que los hace de primera clase es su dedicación a los pacientes. Christer dice: “Es la mejor recompensa que podemos ofrecernos:obtener el conocimiento y las capacidades que garantizan que nuestros pacientes reciban la mejor atención posible”.
