El viaje del Hospital MURNI TEGUH Memorial hacia el estado de diamante se inició en febrero de 2022 cuando la asesora de Angels Immaculata Titis Winiati se reunió con el director ejecutivo del hospital, el Dr. Dr. Mutiara, MHA, MKT. El equipo de gestión hospitalaria dio su apoyo a una colaboración con la Iniciativa Angels con el objetivo de elevar el nivel de atención del ictus y salvar más vidas.
Menos de seis meses después, el Hospital Muri Teguh Memorial se convirtió en el primer hospital de Sumatra del Norte en ganar un premio de diamante Angels de la WSO y solo en el quinto hospital de Indonesia en lograr esta categoría.
Si pregunta al neurólogo Prof. Dr. Kiking Ritarwan, Sp.S(K), MKT sobre los motivos de este extraordinario logro, él responde con dos palabras: persistencia y continuidad. A esto se suman las cualidades de liderazgo, trabajo en equipo y ambición, y se desarrolla la historia del ictus en Muri Teguh.
El Hospital Muri Teguh Memorial (MTMH) es un hospital de Medan, la capital de Sumatra del Norte y el centro económico de toda la isla de Sumatra. Su programa de mejora de la atención del ictus comenzó en cuanto se habían acordado los objetivos, con formación y simulación de la circuito realizadas en colaboración con la Asociación de Neurólogos en marzo de 2022. Una de las principales ideas que se obtuvieron de este ejercicio fue el valor de llevar a los pacientes con ictus directamente a la TAC.
Inspirado por su mejora inicial, el equipo de ictus de MTMH participó en varias simulaciones más, con el objetivo de reducir su tiempo desde la llegada hasta recibir tratamiento de 75 minutos a menos de 60 minutos. No lo consiguieron tanto como lo superaron, lo que redujo su tiempo puerta-aguja medio a 19 minutos de clase mundial.
Durante 2022, el MTMH ingresó a más de 250 pacientes con ictus. Gracias a un sistema de Código ictus implementado en urgencias y en la sala de pacientes ingresados, un chatbot en WhatApp que activa la prenotificación, el compromiso del equipo de servicios de urgencias y una nueva circuito simplificada para el ictus, estos pacientes podrían ser evaluados, diagnosticados y tratados rápidamente.
El centro de urgencias de cardiología y accidente cerebrovascular expansivo proporciona una UCI de ictus con 20 camas para atención en la fase aguda especializada que mejora los resultados de los pacientes.
Para incendiar el fuego dentro del equipo, MTMH creó un grupo de WhatsApp para compartir actualizaciones de los pacientes previas y posteriores al tratamiento, una intervención que promueve un sentido de urgencia y crea un sistema de evaluación integral con una cultura de “no culpabilidad”.
Esta sinergia también proporciona comentarios bidireccionales completos entre departamentos (EMS, Farmacia, Radiología, Neurología) para maximizar el proceso de aprendizaje del equipo. No se ha pasado por alto la formación para el personal de enfermería. En agosto de 2022 tuvo lugar un taller de certificación del personal de enfermería especializado en ictus en colaboración con la Asociación de Enfermería y la Iniciativa Angels.
Gracias a este compromiso con el aprendizaje y la mejora continua, el MTMH recibió su segundo premio al diamante Angels de la WSO para el Q3 de 2022.
Todavía hay desafíos que superar. El conocimiento de los síntomas del ictus y del ictus entre las personas de la mediana de la ciudad es bajo, lo que significa que muchos pacientes que acuden al servicio de urgencias de MTMH ya están fuera del margen de tratamiento para la trombólisis. El hospital planea ampliar su capacidad de tratamiento del ictus para incluir la trombectomía mecánica y proporcionar un servicio integral a los pacientes.
Unirse a la Iniciativa Angels no solo ha supuesto una mejora significativa en el tratamiento del ictus en el hospital. También ha expuesto al equipo de ictus de MTHM a una gran cantidad de recursos, ha abierto sus mentes a nuevas perspectivas y les ha posicionado como líderes en el campo.
Para aumentar la concienciación pública, los neurólogos de MTHM celebraron un seminario público gratuito sobre el ictus en abril de 2022 y, en septiembre de 2022, el Code Stroke Team participó en un seminario web científico y una serie de talleres sobre el tema “Heart & Stroke: Dos en una entidad’. El hospital también participa en la red de ictus de Medan iniciada por la Asociación de Neurólogos, que actúa como centro para los hospitales radiales de la ciudad de Medan.
Los médicos de MTHM creen que la mejora del ictus no es una exhibición individual. Por este motivo, esperan que sus propios logros tengan un efecto dominó en los hospitales circundantes, de modo que los pacientes con ictus de todo el norte de Sumatra tengan una segunda oportunidad en la vida.
