En 29 de noviembre de 2024, el jefe del equipo de Angels, William Masih, tomó un vuelo matinal desde Bombay a Mangalore. Tenía curiosidad por ver cómo el Hospital Carewell de Kasaragod estaba implementando el control de calidad en su entorno. ¿Y cuál podría ser el factor impulsor que llevó a un hospital en este distrito más norte de Kerala a ganar un premio de diamante Angels de la WSO?
Tan pronto como cayó, su teléfono le llamó. Era un número que no reconoció. A la espera de las llamadas de correo no deseado, William respondió con vacilación. “Hola”, dijo.
La otra persona se presentó educadamente como el Sr. Yaseen. “Hola, señor, estoy esperando fuera del aeropuerto para recogerle. Como nuestro lugar está lejos de aquí, el señor me ha dicho que le recoja”. Para sorpresa de William, el equipo de ictus de Carewell había concertado un taxi para recogerlo en el aeropuerto. Esperaban con interés a que el equipo de Angels visitara su hospital y a asistira a la ceremonia de felicitación del premio Angels de la WSO.
Después de viajar durante casi 2,5 horas desde el aeropuerto de Mangalore, pasados aldeas junto al mar con vistas al mar árabe y al sur hacia Kasagod, llegaron al hospital.
El viaje de cinco horas había robado el sueño de William de la noche anterior, por lo que estaba un poco cansado cuando llegó al hospital con la asesora de Angels Sonali Sahoo. Sin embargo, el equipo de médicos que había ayudado al hospital a desarrollarse y empoderarse les dio la bienvenida con mucho amor y gratitud por convertirse en el único hospital de todo el distrito en ganar un premio Angels de la WSO. Fue un momento lleno de felicidad y una historia incontenible que estaba esperando ser revelada.
La carretera menos recorrida
El Dr. Mohammed Shameem Kattathadka, de sus 100 primos, decidió convertirse en médico durante su infancia, inspirado por su pediatra, el Dr. Yatheesan, que trató su otitis media aguda (infección de oído dolorosa) cuando era niño.
Cada vez que visitó al Dr. Yatheesan, sintió la magia de las manos que aliviaba todo su dolor. Veniendo de una familia de clase media en la que nadie había soñado nunca con convertirse en médico, el camino nunca fue fácil para Shameem. Su familia luchó por llegar a un fin, pero apoyaron sus sueños con una fe inquebrantable y numerosos sacrificios.
Después de completar su Doctorado en Medicina en Neurología en el Government Medical College Trivandrum, Shameem decidió volver a su ciudad natal, Kasaragod, para servir a su comunidad. El distrito de Kasaragod, que limita con Mangalore al norte y Kannur al sur, dependía en gran medida de estas ciudades vecinas para la atención sanitaria. Antes de la era de la COVID-19, la ciudad incluso carecía de infraestructura básica, como el acceso circular al oclículo para realizar una exploración por TAC.
La pandemia trajo un punto de inflexión. El traumatismo de 14 pacientes que fallecieron en ambulancias durante la crisis de COVID-19, que no pudo cruzar fronteras selladas para el tratamiento, fue una llamada de vigilia desoladora. Los responsables políticos sintieron un profundo sentido de responsabilidad y urgencia. El pesar y la frustración de esos días estimularon su determinación de lograr un cambio.
Un equipo toma forma
En 2022 comenzó una verdadera revolución sanitaria. Shameem decidió comenzar su viaje para servir a la comunidad donde nació. “No podría haber un mejor lugar para comenzar el trabajo”, dice.
“Formar un equipo fue un gran desafío, así que comencé mi conversación con la gente local, ya que están emocionalmente conectados conmigo y con el hospital. El Dr. Jayadev Kangila, MD Medicine, fue como un miembro de mi familia, así que me resultó fácil convencerlo del proyecto del ictus”.
Es un reto para los pacientes llegar al hospital dentro del intervalo de tratamiento de 3,5 horas, por lo que el equipo del hospital debe estar de puntillas para ofrecer tratamiento a tiempo, dice el Dr. Shaheem. “Creo que es el derecho humano básico de un paciente pobre que tuvo dificultades para llegar a nosotros dentro del periodo de ventana y que podría hacerlo”.
Con la ayuda del Dr. Kangile, pudieron crear su propio equipo de ictus y, en un año, el excelente neurocirujano, el Dr. Pavaman, se unió a ellos. Para capacitar a su equipo con las habilidades esenciales, Shaheem se puso en contacto con el asesor de Angels, Shahad Ali.
“He llegado a conocer a la Iniciativa Angels durante mi residencia en el Trivandrum Medical College”, dice. “Shahahad fue realmente un gran recurso. Nos ayudó con programas de desarrollo de capacidades y formaciones esenciales, incluida la NIHSS”.
Medir para mejorar
Desde el inicio del programa, la tasa de recanalización en el Hospital Carewell de Kasaragod ha mejorado hasta el 20 %, y su tiempo desde la llegada hasta el tratamiento ha pasado a 30 minutos de primera clase. También colaboran con grupos de responsabilidad social corporativa en toda la ciudad para ayudar a aumentar la concienciación y el conocimiento sobre el ictus, de modo que los pacientes busquen ayuda antes.
Ahora, el Dr. Shaheem dice que quiere ampliar su capacidad de excelencia para poder proporcionar un servicio a toda la población de Kasargod y a los estados vecinos en los que se experimentan mayores números de pacientes con ictus.
El Dr. Shaheem señala que comenzar a trabajar con Rohan Gouri (líder del equipo de Angels para el sur y el noreste de la India) fue otro punto de inflexión.
“Rohan nos presentó el control de calidad y el RES-Q, que resultó ser exactamente lo que buscaba mi equipo y yo. Nos registramos en RES-Q sin demora. El equipo comprendió todos los puntos clave e implementamos las listas de comprobación en nuestro servicio de urgencias”.
El Dr. Shaheem dice: “No han echado la vista atrás”. “Nuestro equipo está totalmente cargado y somos responsables de nuestras responsabilidades”.
Una chispa de inspiración
El premio Angels de la WSO es un testimonio de la dedicación y el gran trabajo que realiza su equipo, así como de sus mentores, quienes pusieron su confianza en él y le ayudaron a poner fondo a este sueño, dice el Dr. Shaheem.
“Ahora tenemos infraestructura de última generación y hemos implementado el código 77 para el ictus. Nuestro estricto protocolo y nuestro impecable equipo de neurocirugía nos ayudaron a lograr una intervención quirúrgica para un paciente que había viajado una distancia de 400 km hasta nuestro hospital, y estamos deseando instalar una RM de laboratorio de cateterismo y RM de 1,5 T para futuros pacientes.
“Más de 150 pacientes con ictus ingresan en nuestro hospital al mes y nunca hemos dejado de tratar a un paciente que nos ha llegado dentro del periodo de margen. Creemos en servir a todos los pacientes con un enfoque ético y de calidad.
“Creemos aún más en el desarrollo de una cultura de colaboración en la que todas las instalaciones médicas, tanto públicas como privadas, se unan a la mano por una sola causa, para proporcionar la mejor atención posible a nuestro paciente. Y junto con otros profesionales dedicados, estamos preparados para trabajar incansablemente para mejorar la infraestructura sanitaria en Kasaragod”.
El equipo de ictus de Carewell en Kasaragod se ha enfrentado a numerosos desafíos con una resolución inquebrantable. La comunidad se ha reunido, impulsada por el dolor compartido de sus pérdidas y su esperanza de un futuro mejor.
Hoy en día, Kasaragod es un testimonio de sus esfuerzos, con instalaciones mejoradas y un renovado sentido de esperanza.
El camino era arduo, pero la transformación trajo un sentimiento de orgullo y curación a la comunidad. La historia del Dr. Shameem es una historia de resiliencia, compasión y la inquebrantable creencia de que incluso la chispa más pequeña de inspiración puede incendiar una revolución.
