Gestión de la calidad

El módulo 19 analiza la importancia de la gestión de la calidad en el sector de la atención sanitaria.

Una vez completado este módulo, podrá:

• describir el modelo PHCA, el enfoque de gestión de la calidad total (total quality management, TQM) y los principios de la mejora de la calidad continua.
• emprender proyectos de gestión de la calidad mediante el ciclo PHCA.
• saber cómo medir la calidad mediante el uso de indicadores de la calidad basados en la evidencia.
• explicar conceptos importantes como tratamientos de referencia, listas de comprobación, evaluación comparativa y gestión de riesgos.
• comprender la importancia de las unidades específicas y el papel del liderazgo en la enfermería.

Una vez finalizada la lectura del módulo 19: Gestión de la calidad, realice el test de respuesta múltiple.

Tras responder correctamente a 5 de las 6 preguntas, podrá pasar al módulo 20: Gestión de los procesos.