El voluntariado es el núcleo de ser humano. Según Martin Luther King Jr, es una votación por el tipo de comunidad en la que quiere vivir. En Italia, los miles de voluntarios que mantienen el ritmo de los servicios de emergencia del país son un voto cada día.
En cuatro provincias de la región de Piemonte, al pie de los Alpes, casi 1000 (y contando) de estos voluntarios han dedicado ahora un total de 1500 horas extras a cuidar de su comunidad, cada una de las cuales ha dedicado 90 minutos adicionales a aprender sobre el ictus.
Los sistemas de servicios de emergencias médicas en Italia tienen autonomía regional, lo que significa que el modelo de respuesta difiere de una región a otra. En Piemonte, donde se reproduce esta historia, una emergencia activará uno de los tres tipos de vehículos médicos de emergencia (VEM): un helicóptero de rescate, un VEM avanzado con médicos y/o personal de enfermería respaldado por rescatadores voluntarios o un VEM básico con un equipo de rescate de voluntarios con habilidades de soporte vital básico. En esta región, según un análisis de 2020 de los servicios de emergencias médicas en Italia, más de dos tercios de todas las incidencias emplean las EMV básicas, lo que significa que alrededor del 70 % de las urgencias, incluido el ictus, están atendidas por voluntarios.
Para el Dr. Matteo Rovera, de 118 Novara, el galardonado equipo que coordina recursos de emergencia enNovara y tres provincias vecinas, tiene sentido invertir en la formación de voluntarios. Después de realizar una encuesta sobre la atención prehospitalaria en su región el año pasado, hizo de la formación en ictus para los voluntarios una prioridad y se fijó la tarea de crear un curso educativo en línea dedicado a los aspectos básicos del ictus y a los protocolos locales.
El curso, que consta de tres lecciones de vídeo y una prueba final, está disponible para los voluntarios de rescate de las provincias de Novara, Biella, Vercelli y Verbano Cusio Ossola. Si supera la prueba, los participantes obtendrán un certificado, pero si comete más de un error, se le enviará de vuelta al aula virtual.
El certificado es valioso tanto como incentivo como para reclutar estudiantes, dice el Dr. Rovera. Los participantes de éxito que comparten sus certificados en las redes sociales difunden la palabra, animando a las personas a inscribirse en números que superen con creces las expectativas. El curso se inició el 24 de marzo y a finales de junio el Dr. Rovera ya había emitido unos 980 certificados. En promedio, esto significaba que más de 10 voluntarios al día volvían al campo equipados con conocimientos que salvaban vidas sobre el ictus y el protocolo de ictus prehospitalario.
Desde su punto de inflexión como médico del centro de expedición a las 118 Novara, el Dr. Rovera está viendo las frutas de su trabajo. Los voluntarios que han completado el curso se centran y se muestran entusiastas cuando tratan con pacientes con ictus. Son mejores en el reconocimiento de los síntomas, más precisos al utilizar la escala de ictus de Cincinnatti para evaluar la probabilidad de ictus y, lo que es más importante, están conduciendo a los pacientes al hospital más rápido. De hecho, la Dra. Rovera dice que solo unos minutos separan los tiempos hasta el hospital conseguidos por los voluntarios de los registrados en las ambulancias con médicos y enfermeros.
Como prueba de que los conocimientos engendran aprendizaje, los voluntarios que han completado el curso sobre ictus han expresado su interés en saber más sobre otras urgencias, incluida la parada cardíaca. Y existe otra forma en la que la intervención del Dr. Rovera está ampliando su alcance: Los asesores de Angels en Italia están entusiasmados con la replicación del concepto en otras regiones, con el contenido adaptado a los protocolos locales.
El Dr. Rovera, un formador certificado de ASLS, así como miembro del comité directivo de Angels de los servicios de emergencias médicas, también realiza talleres presenciales sobre ictus para médicos y enfermeros. Este compromiso con la formación continua y la mejora de la calidad es una razón clave por la que, tras haber ganado un premio de platino de los Angels EMS en 2022, el 118 Novara estará en Barcelona este septiembre para recoger su primer premio de diamante.
