En abril de 2022, ANA Izael asistió a una sesión de formación sobre ictus en el HospitalVera Cruz Casa de Saúde Campinas enCampinas, en la provincia de São Paulo de Brasil. A diferencia de la mayoría de las personas que acudieron a lapresentación de laconsultora de Angels, Karla Trevisan, acerca de los cuidados del ictus basados en la evidencia, ANA no era médica ni enfermera, sino auxiliar administrativa del hospital.
ANA prestó mucha atención, ya que Karla describió cómo se produce un ictus, cómo se utiliza la prueba FAST para detectar los síntomas del ictus y la importancia de que un paciente con ictus llegue al hospital adecuado en el menor tiempo posible. No tenía ni idea de que los conocimientos adquiridos durante la sesión salvarían pronto una vida valiosa para ella y su familia.
Aún era otoño en Campinas cuando, un poco más tarde, ANA condujo por la ciudad para realizar una visita a su madre, la Sra. Lazara Maria Machado Miguel. A los 72 años, la Sra. Miguel disfrutaba de un estilo de vida activo e independiente: se alegró de viajar y cuidar de su casa donde vivía sola. Pero en esta ocasión le confió a su hija menor que estaba teniendo problemas por un malestar estomacal y un dolor de cabeza intenso.
A medida que las dos mujeres continuaban su visita, poniéndose al día de las noticias de la familia, ANA se dio cuenta de algo raro en el habla de su madre y notó una debilidad en un brazo.
“Cara, brazo, habla, tiempo” fueron las palabras que pasaron a la mente de ANA al recordar la explicación de Karla sobre el acrónimo FAST unas semanas antes. Ahora estaba absolutamente segura de que su madre estaba sufriendo un ictus, y sabía que cada minuto de retraso podría costarle a su madre su independencia o incluso su vida.
Con el hospital más cercano a solo 15 minutos de distancia, ANA decidió no llamar a una ambulancia y en su lugar empaquetó a su madre en su coche. Gracias a la información que Karla compartió, sabía que el Hospital Municipal Ouro Verde estaba lo suficientemente cerca como para que su madre llegara dentro del margen de tratamiento para la trombólisis, siempre que no hubiera retraso en el propio hospital.
En el camino a Ouro Verde, ANA pensó en qué decir una vez que llegaron.
Cuando llegaron al hospital, ANA se apresuró en la recepción y anunció: “Mi madre está sufriendo un ictus, ¡comienza el protocolo de ictus!” Habló con tal autoridad que el personal del hospital le creyó, y la Sra. Miguel fue ingresada sin demora.
Los médicos del Hospital Municipal Ouro Verde confirmaron más tarde que la acción rápida de ANA era el motivo por el que la Sra. Miguel se recuperaría de su ictus con un deterioro mínimo. Pronto pudo volver a su casa donde, con la ayuda de un cuidador, podía reanudar su rutina normal.
Al compartir la historia de ANA, la consultora Karla Trevisan afirmó que hizo que ella y sus compañeros fueran conscientes de la importancia de incluir a todos en la formación sobre el ictus, y no solo a los profesionales sanitarios. La mayoría de las personas que trabajan en funciones administrativas y de apoyo, incluidos recepcionistas hospitalarios, personal de seguridad y porteros, no tenían conocimientos sobre el ictus, pero todos podían entrar en contacto con pacientes con ictus en el transcurso de su trabajo. Equipados con conocimientos básicos como el acrónimo FAST y el hecho de que el tiempo es cerebro, también podrían marcar la diferencia en los resultados de los pacientes con ictus.
Los pacientes que lleguen al Hospital VeraCruz Casa de Saúde Campinas, donde trabaja ANA, pueden estar seguros de que al menos un auxiliar administrativo está muy alerta por los signos de ictus. Está orgullosa, dice ANA, de que sus conocimientos podrían impedir una catástrofe para la familia y agradece que su participación en la formación sobre el ictus le haya ayudado a tener una segunda oportunidad para una vida que ella es tan apreciada.
