“Todavía se me pone la carne de gallina al pensarlo. Han pasado ya cinco años desde que esta magnífica comunidad hizo sus pinitos en la Conferencia EDO, en el masivo auditorio del Centro de Convenciones CCIB de Barcelona. Cinco años, 5000 hospitales Angels y más de 55 000 médicos, enfermeros y paramédicos después... La carne de gallina”. El jefe de proyectos de Angels Europe, JAN VAN DER MERWE, recuerda los cinco primeros años.
Alguien dijo alguna vez que se debería abordar un proyecto de este calado de la misma manera que la apertura de una panadería. El primer año se recogen las migajas, el segundo se hornea algo de pan y el tercero se abre la panadería. Si se hace bien, llegados a ese punto las cosas deberían ir sobre ruedas y solo será necesario hacer pequeños cambios en la receta conforme cambien los tiempos o las circunstancias.
Es un consejo lleno de sabiduría, ya que implica que uno debe estar listo para el cambio. Si uno espera que todo vaya perfecto nada más empezar, es posible que nunca ose dar el paso. También implica que esta mentalidad de preparación al cambio debe incorporar una actitud dispuesta a aprender. Si uno no aprende las lecciones de las migajas recogidas o de esos panes que se quemaron en el horno, uno nunca crecerá. Muchos proyectos fracasan porque no se logra entender o transmitir sistemáticamente las lecciones aprendidas. Por consiguiente, la gente sigue tropezando con la misma piedra y en vez de avanzar porque aprende de sus errores, da dos pasos para adelante y tres para atrás.
Cuando pienso en los últimos cinco años, recuerdo aquel primer año en el que estábamos todos recogiendo migajas, intentando comprender la situación y aprendiendo juntos. Juntos, alcanzamos grandes logros como comunidad Angels incipiente, y muchos de ustedes fueron un ejemplo de la clase de hogazas que debíamos hornear. Reímos juntos, lloramos juntos y, lo más importante, crecimos juntos.
Hoy, algunas de nuestras recetas están a resguardo en algún libro a modo de moraleja, pero las que funcionaron están marcando una diferencia a lo largo y ancho del mundo.
Pienso, por ejemplo, en el poder de la asesoría, gracias a nuestros asesores de Angels que han integrado sus equipos de ictus y luchado a brazo partido para dar una oportunidad a la vida. Adoptamos un planteamiento educativo completamente distinto, haciendo que este pasara de aprender a poner en práctica. Sin duda, aquellos de ustedes que han tenido la oportunidad de asistir a una conferencia de un Día de Angels dan fe del increíble poder de dichas reuniones: una receta que ha sido directamente responsable de que muchos hospitales decidieran embarcarse en esta aventura para convertirse en hospitales con capacidades para el ictus. Me recuerda el éxito de nuestro curso de Titulación de personal de enfermería especializado en ictus: un módulo de aprendizaje electrónico de 200 horas que hasta la fecha han completado más de 13 500 enfermeros de todo el mundo.
Junto con el Departamento de Educación de la Universidad de Macedonia, hemos desarrollado una de nuestras ofertas más emocionantes: nuestro programa de concienciación sobre el ictus llamado “Héroes de FAST”. Aquí también hubo migajas que recoger, hogazas que hornear y mucho que aprender, desarrollar y aplicar; pero ahora contamos con un galardonado programa que se ha puesto en marcha en más de 70 000 hogares a través de los colegios y que está disponible en 24 países en su idioma local.
En las familias que participaron en este programa escolar, se constató un aumento del conocimiento sobre al menos tres síntomas del ictus (del 38 % al 85 %), así como sobre el número de emergencia (del 40 %... ¡al 100 %!).
Hasta la fecha, y de la mano de nuestro socio, la Organización Mundial del Ictus, hemos expuesto a más de 120 millones de personas al mensaje de los héroes de FAST en varias redes sociales. Pero los colegios son realmente el lugar donde marcamos la diferencia. Por tanto, si les cuesta averiguar por qué sus pacientes llegan tarde al tratamiento, consulten a su asesor de Angels para ver cómo pueden involucrarse en el programa Héroes de FAST.
Hoy, nuestra panadería está más que inaugurada oficialmente, y ustedes son nuestro ejemplo a seguir en esta magnífica comunidad: los que nos impulsan a mejorar con cada día que pasa.
Sin embargo, nunca es demasiado tarde para empezar, e incluso después de cinco años seguimos igual de entusiasmados cuando un nuevo hospital se une a la iniciativa. Especialmente si, como en el caso del Hospital Cruz Roja en Córdoba, el hospital es nuevo en el tratamiento del ictus.
También estamos trabajando incansablemente para ampliar nuestra base de centros de simulación en todo el mundo, dado su considerable impacto. Esperamos que esta historia les inspire a ponerse en contacto con nosotros para ver cómo podemos ofrecer formación de simulación a una base aún más amplia.
A veces se comienza algo con la esperanza de que aporte un resultado específico y luego resulta tener ventajas mucho más allá de lo imaginable. En 2017, lanzamos oficialmente el proyecto QASC Europa en asociación con la ESO y el Instituto Australiano de Investigación en Enfermería (Nursing Research Institute, NRI). Esperábamos demostrar al mundo que una intervención probada dirigida por el personal de enfermería también se puede poner en marcha con éxito en Europa.
Lo que no esperábamos era que, gracias a este proyecto, ahora tenemos grupos de trabajo de enfermería nacionales e internacionales, personal de enfermería formando parte de comités directivos nacionales, varias series de talleres específicamente para personal de enfermería, más aprendizaje electrónico y otro contenido educativo específico para personal de enfermería e incluso una nueva asociación con Nutricia centrada en mejorar la atención posaguda de los pacientes con ictus. Una receta que nos va a permitir sacar una gama completamente nueva de pasteles.
Recientemente lanzamos una nueva receta centrada en la atención prehospitalaria, concretamente el programa de premios a los SME. Nos hemos quedado con la boca abierta ante la entrega y el entusiasmo de los que han hecho gala los SME de todo el mundo, y esperamos que esta iniciativa tenga el mismo efecto en el crecimiento de nuestra comunidad de urgencias que el proyecto QASC Europa en la comunidad de enfermería. Puede leer más al respecto aquí.
A fin de cuentas, somos una comunidad con un objetivo: mejorar la calidad de la atención del ictus y, como resultado directo, mejorar los resultados de los pacientes. Si aún necesita una fuente de inspiración para unirse a nuestro camino, es imprescindible que lea esta historia de la República Checa. La República Checa siempre ha sido un ejemplo a emular, especialmente respecto a la forma de implantar un modelo de supervisión de la calidad. En 2019, 22 de los 46 hospitales de la República Checa entraron en la categoría Diamante de los premios Angels de la ESO. Lo más llamativo es que, incluso con este nivel de excelencia, siguen intentando mejorar. Esperamos que las cuatro lecciones que compartieron con nosotros inspiren a todos los demás a hacer lo mismo.
Brindemos por los cinco próximos años: que estén llenos de esperanza, amor y personas que compartan nuestros propósitos.
En palabras de nuestros pequeños héroes de FAST de todo el mundo: “Juntos podemos salvar el mundo: un abuelo cada vez”.
